Envio

Quando você faz um pedido, nós estimamos as datas de envio e entrega baseado na disponibilidade dos produtos e nas opções de envio que você escolher. Dependendo do provedor de envio que você escolher, datas estimadas de envio aparecerão na página de cotação do frete. Adicione sempre 01 dia útil a mais, depois do pagamento, pois é o prazo para as operadoras nos confirmarem o recebimento.

Também observe que as taxas de envio para muitos produtos que vendemos são baseadas no peso. O peso de qualquer produto que vendemos pode ser visto na página de detalhes. Para refletir as políticas das companhias de envio, todos os pesos são arredondados para números inteiros.

 

Política de Devolução

Você pode devolver produtos novos e fechados dentro de 30 dias da entrega para um reembolso total. Nós pagaremos os custos de envio de retorno se a devolução for resultado de um erro nosso (você recebeu um produto errado ou defeituoso, etc).

Você deverá receber seu reembolso em quatro semanas após devolver seu pacote, no entanto, em muitos casos você receberá o reembolso antes desse prazo. Esse período inclue o tempo de trânsito para recebermos o pacote (5 a 10 dias úteis), o tempo que leva para processarmos sua devolução após recebermos o pacote (3 a 5 dias úteis), e o tempo que leva para o banco processar nosso pedido de reembolso (5 a 10 dias úteis).

Se você precisa devolver um produto, logue em sua conta, e através da pagina "Contato" nos informe o motivo da troca e aguarde o contato da nossa equipe.